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Envios e Devoluções

Envio da sua encomenda

Os produtos encomendados pelo site podem ser entregues por transportadora ou levantados directamente nos escritórios.


Garantias One2nd

Todos os produtos têm garantia do fabricante, contra Defeito de fábrico. Excepto produtos de uso profissional que são 2 meses ficando os portes a cargo do cliente na devolução e na troca. Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança.


Devoluções

Todas as Devoluções só serão efectuadas após recebermos o produto em questão para troca. Queremos que todas as suas compras na One2nd contribuam para a sua total comodidade e satisfação. Se por ventura não for o caso, p.f. proceda da seguinte forma: 

a) envie para info@one2nd.com uma exposição da reclamação que pretende apresentar, ou da devolução que pretende efectuar.

b) no prazo máximo de 48 horas úteis, receberá uma mensagem por e-mail com as indicações de como deve proceder para concretizar o seu objectivo. As devoluções serão válidas se o produto for devidamente conservado pelo Cliente, mantendo todas as suas componentes originais.

ATENÇÃO:

Os artigos a devolver deverão vir em bom estado e na embalagem (blister/plástico/caixa etc...) original, de modo a poder restitui-las em devida forma. Caso contrário, a devolução não será aceite. Não se aceitará a devolução de produtos cujo selo de garantia de inviolabilidade (quando aplicável) tenha sido retirado.

A One2nd reserva-se no direito entre 15 e 30 dias para poder efectuar o eventual reembolso por meio de vale postal, transferência Bancária ou outro meio. O reembolso referir-se-á unicamente ao valor do artigo devolvido.

As despesas de transporte NÃO são reembolsáveis.

Todos os artigos estão cobertos pela garantia do fabricante e, portanto, em caso de defeito, deverão ser enviados para reparação aos centros de assistência autorizados pelo próprio fornecedor, seguindo as modalidades indicadas no destacável da garantia original.

Salvo indicação em contrário a garantia do fornecedor é de 2 anos devendo os artigos ser enviados para reparação aos centros de assistência autorizados pela própria empresa produtora, seguindo as modalidades indicadas no destacável da garantia original.


Métodos de pagamento

Transferência Bancária:

Após recebermos o pedido de encomenda, o nosso serviço de apoio enviará o NIB para o seu email, com o valor total da encomenda. Após ser efectuada a transferência procederemos ao envio da encomenda.

Envio á cobrança

PORTUGAL CONTINENTAL – valor da encomenda + portes + 4 euros de TAXA Pagamento à Cobrança. 

PORTUGAL ILHAS & INTERNACIONAL – A Opção Pagamento à Cobrança não é aplicável para encomedas provenientes fora de Portugal Continental.

Pagamento Paypal:

Após escolher a opção de pagamento via Paypal, será imediatamente redireccionado para o site da Paypal, de forma a concluir o pagamento da encomenda. Após efectuado o pagamento e recepção de comprovativo de validação da Paypal procederemos ao envio da encomenda. Nota: Taxa de Serviço é aplicada neste serviço - informação disponivel ao cliente antes do efectuado qualquer pagamento.

 

Custos dos Portes de Envio

PORTUGAL CONTINENTAL - O valor dos portes varia em função das caracteristicas das soluções e/ou equipamentos adquiridos, sendo o valor minimo de 4,84 euros + IVA.

PORTUGAL ILHAS - O valor dos portes varia em função das caracteristicas das soluções e/ou equipamentos adquiridos, sendo o valor mínimo de 11,22 euros + IVA.

INTERNACIONAL - O valor dos portes varia em função das caracteristicas das soluções e/ou equipamentos adquiridos, sendo o valor minimo de 15,00 euros.



Para mais informações por favor contacte-nos.

 


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